環境・物流・少子高齢化…こんな時代だからこそ、みんなで手を取り合って いろんな問題解決に取り組みたい
わたしたちがずっと暮らしていく場所だから 便利に、快適に、周りの人と心を繋げていたい
ひとりひとりの声を形に… 新しい配送サービスが始まってます。

MACHI ECO便って、
なんだろう?

宅配会社のドライバーさん不足や再配達問題の解決、
また配送に使用される段ボール箱の削減を目指して、
ネスレが始めた定期お届け便の新しい配送サービスです。

MACHI ECO便

あなたの定期お届け便(商品)が、”ECO HUB(エコ ハブ)”にまとめて届きます。
エコ ハブとは、あなたのお宅の地域を担当するエコ ハブが、あなたの商品を含め、
近隣の他の方々の商品をまとめて受け取り、それぞれのお宅に配達をしてくれるネスレ会員の方です。
この方法によって、宅配会社の再配達を減らすことができます。

また、エコ ハブによるあなたのお宅への配達は、段ボール箱を使用しないで、
エコバッグを使ってお届けしますので、段ボール箱の削減にもなります。

MACHI ECO便の対象商品の定期お届け便は、
MACHI ECO便を基本とさせていただきます。

MACHI ECO便のしくみ

エコ ハブにまとめて届いた商品を、ご注文通りに仕分けして、
エコ ハブがあなたのお宅へお届けします。

MACHI ECO便

MACHI ECO便の
主な対象商品

nestlelogo

レギュラーソリュブルコーヒー

ネスカフェ
(エクセラ、ゴールドブレンド、香味焙煎など)

item01

ポーションコーヒー

ネスカフェ ゴールドブレンド

ポーションコーヒー

カプセル式本格カフェシステム

ネスカフェ ドルチェグスト、
スターバックス、ネスプレッソ

カプセル式本格カフェシステム

カプセル式ティーシステム

スペシャル .T、福寿園、ルピシア

カプセル式ティーシステム

コーヒークリーミング

ネスレ ブライト

コーヒークリーミング

チョコレート類(11月1日~3月31日)

キットカット(一部商品を除く)、エアロ、クランチなど

item06

ウェルネス製品

ウェルネススムージー、ウェルネスミルク、
ウェルネス抹茶など

item07

調理用製品

マギー

調理用製品

P&G製品

ファブリーズ、パンテーン、レノア、アリエール、ボールド、ジョイ、パンパース、ジレット、ブラウンなど

P&G製品

カルビー製品

フルグラ

item07

FANCL製品

カロリミット、えんきん、マルチビタミンなど

FANCL製品

LUPICIA製品

各種ティー製品

LUPICIA製品

エコ ハブになりたい

ステップ 1

お申込みフォームに
よるご応募

ステップ 2

お電話による
ご応募の確認

ステップ 3

弊社営業部員との面談

下記のボタンよりお申込みください。

配達エコ ハブになりたい方

よくあるご質問

MACHI ECO便について

MACHI ECO便を利用したいのですがどうすれば良いですか。

お支払方法として代金引換払いを選択されている方以外で、お近くにエコ ハブがいれば自動的にMACHI ECO便ご利用設定となります。

私の家の近くにエコ ハブがいるか分からないのですが、
どうやって調べればよいですか。

MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

MACHI ECO便を利用すると、どんなメリットがありますか。

段ボール箱なしのエコ配送なので、段ボール箱を捨てる負担がなくなります。

 
どんなエコ ハブが配達に来るのか、事前にわかりますか。

配達前にエコ ハブからご挨拶の連絡があります。

エコ ハブについて

どんな人が実際にエコ ハブとして働いていますか。

ネスレから委託を受けたネスレ会員の方や企業スタッフの方がエコ ハブとして働いています。

エコ ハブの審査基準などありますか。

ネスレにて面接を行い、一定の基準をクリアした方にお願いしています。

知らない人が配達に来るのは不安です。
エコ ハブの身分証明はどうされていますか。

配達員証明書を着用しています。

 

保管期限について

いつまでに受け取りすればよいですか。

配達の場合はお届け予定日から2週間以内、エコ ハブのところへ取りに行く場合はエコ ハブ準備完了メールから7日以内にお受け取りください。

 
長期間不在にするのですが、戻ってきてからMACHI ECO便で受け取りが
できるのでしょうか。

MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

注文について

MACHI ECO便で配達できる商品は何でしょうか。

こちらよりご参照ください。こちらをクリック

MACHI ECO便で配達できない商品を注文したいのですが。

マイページからMACHI ECO便を解除してから対象商品を追加してください。
もしくは、MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

MACHI ECO便を利用している場合も、注文の変更・キャンセルはできますか。

マイページから変更・キャンセルできます。
もしくは、MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

MACHI ECO便ご利用中の方

配達日・時間を変更したい場合、どうすればよいですか。

マイページ上でご変更いただくか、またはサポートセンターにお問合せください。

突然受け取れなくなった場合、どうすればよいですか。

エコ ハブもしくはMACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

不在票が入っていました。再配達の申し込み方法を教えてください。

不在票記載のエコ ハブ連絡先またはMACHI ECO便サポートセンターにご相談ください。
ネスレ会員ご登録のメールアドレスまたは携帯番号にEメールまたはショートメッセージをお送りしております。添付URLからも再配達をお申込みいただけます。

包装なしで届くのは困るので、段ボール箱などに入れてほしいのですが。

エコの観点より、段ボール箱の使用は控えております。
段ボール箱での配送をご希望の方はMACHI ECO便サポートセンターへご連絡ください。
紙袋をご希望の方はエコ ハブにお伝えください。

納品書・領収書を渡してほしいのですが。

商品お届け前に、予めご登録いただいたメールアドレスへPDFで「お買い上げ明細書」を送付しております。
(※エコの観点から印刷物の同封は控えております)
領収書はマイページの注文履歴から印刷可能です。

置き配・宅配ボックスにお届けしてもらえますか。

はい、可能です。ご希望の場合は事前にエコ ハブへご申告ください。なお置き配の場合はエコ ハブに置き場をご相談ください。

MACHI ECO便での配送を希望しない

MACHI ECO便での配送をやめたいのですが、どうすればよいですか。

MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

MACHI ECO便から近日中に配達するとメールが届きました。
MACHI ECO便で受け取りたくないのですが。

MACHI ECO便サポートセンターにお問い合わせください。

エコ ハブになりたい・エコ ハブのことをもっと知りたい

エコ ハブになりたいです。詳しい説明を聞きたいのですが。

ありがとうございます。以下フォームよりご応募いただくと後日ネスレ担当者よりお電話差し上げます。
こちらをクリック

エコ ハブになるとどんなメリットがありますか。

配達は徒歩または自転車で行うためエコに貢献できます。
配達業務で軽い運動になります。地域の方とのつながりが生まれます。

ノルマなどありますか。

特にありません。無理のない範囲でご活躍いただけます。

報酬はどれくらいもらえますか。

配送するお荷物の数によって異なります。詳しくはネスレ担当者よりご説明いたします。

辞める場合の手続きについて教えてください。

お辞めになりたい期日の2週間前までにネスレ担当者へご連絡ください。

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お問い合わせはこちら

MACHI ECO便
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