環境・物流・少子高齢化…こんな時代だからこそ、みんなで手を取り合って いろんな問題解決に取り組みたい
わたしたちがずっと暮らしていく場所だから 便利に、快適に、周りの人と心を繋げていたい
ひとりひとりの声を形に… 新しい配送サービスが始まってます。
MACHI ECO便って、
なんだろう？
宅配会社のドライバーさん不足や再配達問題の解決、
また配送に使用される段ボール箱の削減を目指して、
ネスレが始めた定期お届け便の新しい配送サービスです。
あなたの定期お届け便(商品)が、”ECO HUB（エコ ハブ）”にまとめて届きます。
エコ ハブとは、あなたのお宅の地域を担当するエコ ハブが、あなたの商品を含め、
近隣の他の方々の商品をまとめて受け取り、それぞれのお宅に配達をしてくれるネスレ会員の方です。
この方法によって、宅配会社の再配達を減らすことができます。
また、エコ ハブによるあなたのお宅への配達は、段ボール箱を使用しないで、
エコバッグを使ってお届けしますので、段ボール箱の削減にもなります。
MACHI ECO便の対象商品の定期お届け便は、
MACHI ECO便を基本とさせていただきます。
MACHI ECO便のしくみ
エコ ハブにまとめて届いた商品を、ご注文通りに仕分けして、
エコ ハブがあなたのお宅へお届けします。
MACHI ECO便の
主な対象商品
レギュラーソリュブルコーヒー
ネスカフェ
（エクセラ、ゴールドブレンド、香味焙煎など）
ポーションコーヒー
ネスカフェ ゴールドブレンド
カプセル式本格カフェシステム
ネスカフェ ドルチェグスト、
スターバックス、ネスプレッソ
カプセル式ティーシステム
スペシャル .T、福寿園、ルピシア
コーヒークリーミング
ネスレ ブライト
チョコレート類（11月1日～3月31日）
キットカット（一部商品を除く）、エアロ、クランチなど
ウェルネス製品
ウェルネススムージー、ウェルネスミルク、
ウェルネス抹茶など
調理用製品
マギー
P&G製品
ファブリーズ、パンテーン、レノア、アリエール、ボールド、ジョイ、パンパース、ジレット、ブラウンなど
カルビー製品
フルグラ
FANCL製品
カロリミット、えんきん、マルチビタミンなど
LUPICIA製品
各種ティー製品
エコ ハブになりたい
よくあるご質問
MACHI ECO便について
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MACHI ECO便を利用したいのですがどうすれば良いですか。
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私の家の近くにエコ ハブがいるか分からないのですが、
どうやって調べればよいですか。 -
MACHI ECO便を利用すると、どんなメリットがありますか。
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どんなエコ ハブが配達に来るのか、事前にわかりますか。
エコ ハブについて
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どんな人が実際にエコ ハブとして働いていますか。
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エコ ハブの審査基準などありますか。
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知らない人が配達に来るのは不安です。
エコ ハブの身分証明はどうされていますか。
保管期限について
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いつまでに受け取りすればよいですか。
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長期間不在にするのですが、戻ってきてからMACHI ECO便で受け取りが
できるのでしょうか。
注文について
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MACHI ECO便で配達できる商品は何でしょうか。
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MACHI ECO便で配達できない商品を注文したいのですが。
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MACHI ECO便を利用している場合も、注文の変更・キャンセルはできますか。
MACHI ECO便ご利用中の方
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配達日・時間を変更したい場合、どうすればよいですか。
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突然受け取れなくなった場合、どうすればよいですか。
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不在票が入っていました。再配達の申し込み方法を教えてください。
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包装なしで届くのは困るので、段ボール箱などに入れてほしいのですが。
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納品書・領収書を渡してほしいのですが。
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置き配・宅配ボックスにお届けしてもらえますか。
MACHI ECO便での配送を希望しない
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MACHI ECO便での配送をやめたいのですが、どうすればよいですか。
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MACHI ECO便から近日中に配達するとメールが届きました。
MACHI ECO便で受け取りたくないのですが。
エコ ハブになりたい・エコ ハブのことをもっと知りたい
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エコ ハブになりたいです。詳しい説明を聞きたいのですが。
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エコ ハブになるとどんなメリットがありますか。
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ノルマなどありますか。
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報酬はどれくらいもらえますか。
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辞める場合の手続きについて教えてください。
